租車需要信用卡嗎？
信用卡用於凍結押金（保證金）。
具體方式：取車時，租車公司會在卡上凍結押金金額。這筆錢不會被扣除，車輛完好歸還後即解凍退還。
沒有信用卡？目錄中有支援現金押金的車型，也有少量完全免押金的車型，不過數量有限。
沒有信用卡可以租車嗎？
可以。目錄中部分車型接受現金押金——在篩選器中選擇「Cash」即可。這種情況下不會在卡上凍結任何金額。
租車押金是什麼？
押金（保證金）是租車公司作為車輛擔保而暫收的金額。交通罰款或車輛損壞的維修費用可從中扣除。如果車輛完好歸還，押金將全額退還。
取車時押金是多少？
取決於車型級別和租車公司——確切金額可在每輛車的資訊卡中查看。
押金是一種擔保：可能從中扣除罰款或損壞費用，車輛完好歸還時全額退還。
在我們的平台上，你可以直接在篩選器中設定押金上限，目錄只顯示符合條件的車型。請注意：押金上限設得越低，可選車型就越少。
可以租到免押金的車嗎？
可以，有免押金的車型——只是數量不多。
查看方法：在篩選器中勾選「No deposit」。如果沒有合適的，請聯絡我們的客服團隊。
此外還有押金較低、可現金支付的車型——如果你的日期內沒有免押金車輛，這是不錯的備選。
押金和自付額有什麼區別？
押金（保證金）是租車公司在取車時暫收的金額（在信用卡上凍結或以現金收取）。它是擔保而非扣款：車輛完好歸還即全額退回。
自付額（franquicia）是即便有保險，你也需自行承擔的那部分損失。超過自付額的部分由保險公司承擔；低於自付額的部分由你承擔。
兩者的關係：如果你弄壞了車，公司會從押金中扣除維修費，但不會超過自付額。因此押金往往等於自付額，或略高一些。
例如：自付額為 800 €，押金也凍結同樣金額。刮花保險桿、維修費 300 €，則扣 300 €。撞凹葉子板、損失 2000 €，則只扣 800 € 自付額，其餘由保險承擔。
如何免去自付額：可購買零自付額的擴充保險（Full Insurance 或 Super CDW）。這樣損壞完全無需自付，押金往往免收或僅為象徵性金額。
押金以及含自付額的保險都可在預訂前於車輛資訊卡中查看。你可以更改保險等級——從基礎升級為全險，屆時保險公司幾乎承擔一切，不會從押金中扣款。
保險包含哪些內容？
租車保險分為幾個層級：
TPL（Responsabilidad Civil）——強制性的第三人責任險，始終包含在內。承保你對他人造成的損害：其他車輛或財物。
CDW（Seguro a Todo Riesgo）——承保租賃車輛本身的損壞，即使事故是你的責任。可自願選擇，涵蓋大多數事故情形，但不含玻璃和輪胎。
Super CDW（Todo Riesgo sin franquicia）——降低或免除自付額，並涵蓋 CDW 不承保的項目（例如玻璃和輪胎）。選擇該險後，車輛通常免押金交付，或僅收取象徵性押金以備罰款。
預訂時可在車輛資訊卡中查看可選保險並自行選擇。
如果沒有合適的，請聯絡我們的客服團隊。
最低、基礎和全險有什麼區別？
區別在於車輛出問題時保險承保的範圍。
最低保障。僅承保事故中你對其他車輛造成的損害。你所租車輛的損壞，以及玻璃和車輪，需自行承擔。這是風險最高的選項——如果你駕駛有信心且想省錢，可以考慮。
基礎保障（CDW）。在最低保障之上，增加對事故中本車損壞的部分承保。但玻璃和車輪仍不在保障範圍內——而這正是路上最常見的損壞之一。
全險（Super CDW）。承保車輛的所有損壞，包括玻璃和輪胎。
如果你不想為押金和自付額操心，請選擇全險（Super CDW）。這樣即使發生事故，也不會從押金中扣款。這是最省心的選擇：一次付清，無需再擔心損壞。
可以用現金支付租金嗎？
可以——目錄中有可用現金支付的車型。在網站預訂時，你用任意金融卡或信用卡支付一筆小額預付款（通常為租金的 15-20%），其餘在取車時以現金結清。
查找方法：在目錄篩選器中選擇「Cash」。
可以用加密貨幣支付嗎？
可以，本平台支援用加密貨幣支付車輛——請聯絡我們的客服團隊，我們將為你安排。
可以開車前往安道爾、葡萄牙、法國或歐盟其他國家嗎？
跨境出行需提前與租車公司確認。可能會產生少量服務費並需購買額外保險。如需查看允許駛出西班牙的車輛，請在篩選器中勾選相應選項，或聯絡我們的客服團隊。
未經租車公司確認，請勿擅自跨越國境。
可以在其他城市還車嗎？
可以。在搜尋欄中分別填寫取車地點（Pick-up）和還車地點（Drop-off）。預設情況下，在哪裡取車就在哪裡還車。
租車需要哪些證件？
取車需要護照、駕駛執照和租車憑證（voucher）——憑證可直接用手機或平板出示。憑證中已鎖定含所選項目和保險的最終價格，因此取車時應付金額不會變動。
在哪裡取車？
我們的租車公司在機場和市區均設有據點。
取車時的交接方式因供車公司而異。有的在機場內設有櫃台，有的在機場附近的停車位交車，還有的提供從機場到辦事處的接駁服務。部分公司在市中心設有辦事處。
預訂完成後，憑證中會列出租車公司的聯絡方式（電子郵件、電話，以及 WhatsApp、Telegram），你可直接與工作人員確認交接細節。
我們還提供市內送車服務。租車公司可將車送至你的飯店或市內任意地點。如需此服務，請聯絡我們的客服團隊。
對駕駛年資有什麼最低要求？
透過我們的租車公司租車，駕齡需滿 2 年以上。
在西班牙對駕駛執照有什麼要求？
歐盟／歐洲經濟區國家簽發的駕照可在西班牙直接使用。
台灣或香港的駕照，建議連同國際駕照（IDP）一起攜帶；部分租車公司會在櫃檯查看。出發前先向租車公司確認所需文件即可。