렌터카에 신용카드가 필요한가요?
신용카드는 보증금(예치금)을 잡아두는 데 사용됩니다.
방식: 차량 인수 시 렌터카 회사가 카드에 보증금 금액을 일시 보류합니다. 금액이 청구되는 것은 아니며, 차량을 손상 없이 반납하면 해제됩니다.
신용카드가 없다면? 카탈로그에는 현금 보증금이 가능한 차량과 보증금이 전혀 없는 차량도 일부 있습니다(수량은 제한적입니다).
신용카드 없이 렌트할 수 있나요?
네. 카탈로그의 일부 차량은 현금 보증금을 받습니다——필터에서 「Cash」 옵션을 선택하세요. 이 경우 카드에 아무것도 보류되지 않습니다.
렌터카 보증금이란 무엇인가요?
보증금(예치금)은 차량에 대한 담보로 렌터카 회사가 잡아두는 금액입니다. 교통 범칙금이나 손상 수리비가 여기서 차감될 수 있습니다. 문제없이 반납하면 보증금은 전액 환급됩니다.
인수 시 보증금은 얼마인가요?
차량 등급과 렌터카 회사에 따라 다릅니다——정확한 금액은 각 차량 카드에서 확인할 수 있습니다.
보증금은 담보입니다. 범칙금이나 손상 비용이 차감될 수 있으며, 차량이 이상 없이 돌아오면 전액 환급됩니다.
저희 서비스에서는 필터에서 최대 보증금을 직접 설정할 수 있고, 카탈로그는 조건에 맞는 차량만 보여줍니다. 한도를 낮출수록 남는 차량이 줄어드는 점에 유의하세요.
보증금 없이 렌트할 수 있나요?
네, 보증금 없는 차량도 있습니다——다만 많지는 않습니다.
보려면 필터에서 「No deposit」를 선택하세요. 적당한 차량이 없으면 고객지원팀에 문의해 주세요.
이 밖에도 소액 보증금에 현금 결제가 가능한 차량이 있습니다——원하는 날짜에 무보증금 차량이 없을 때 좋은 대안입니다.
보증금과 자기부담금의 차이는 무엇인가요?
보증금(예치금)은 인수 시 회사가 잡아두는 금액입니다(신용카드에 보류하거나 현금으로 받습니다). 청구가 아니라 담보이며, 차량을 온전히 반납하면 전액 돌려받습니다.
자기부담금(franquicia)은 보험이 있어도 본인이 부담하는 손해의 일부입니다. 자기부담금을 넘는 부분은 보험사가 부담하고, 그 이하는 본인 부담입니다.
실제 관계: 차량을 손상시키면 회사는 수리비를 보증금에서 차감하되, 자기부담금을 넘지 않습니다. 그래서 보증금은 보통 자기부담금과 같거나 조금 더 높게 책정됩니다.
예시: 자기부담금이 800 €이고 보증금도 같은 금액으로 보류됩니다. 범퍼를 긁어 수리비가 300 €이면 300 €가 청구됩니다. 펜더가 2,000 € 손상돼도 자기부담금 800 €만 청구되고 나머지는 보험이 부담합니다.
자기부담금을 없애려면: 자기부담금 0의 확장 보험(Full Insurance 또는 Super CDW)에 가입하세요. 그러면 손해를 전혀 부담하지 않고, 보증금도 면제되거나 상징적인 수준입니다.
보증금과 자기부담금이 포함된 보험은 예약 전 차량 카드에서 확인할 수 있습니다. 보장을 기본에서 완전으로 변경할 수 있으며, 그 경우 보험사가 거의 모든 것을 부담하고 보증금에서 차감되지 않습니다.
보험은 무엇을 보장하나요?
렌터카 보험은 몇 단계로 구성됩니다:
TPL(Responsabilidad Civil)——의무 대인·대물 배상책임보험으로 항상 포함됩니다. 타인에게 입힌 손해(다른 차량이나 재물)를 보장합니다.
CDW(Seguro a Todo Riesgo)——본인 과실 사고라도 렌터카 자체의 손상을 보장합니다. 선택 사항이며, 유리와 타이어를 제외한 대부분의 상황을 보장합니다.
Super CDW(Todo Riesgo sin franquicia)——자기부담금을 줄이거나 없애고, CDW가 보장하지 않는 항목(예: 유리와 타이어)도 포함합니다. 이 보험을 선택하면 차량은 보통 보증금 없이, 또는 범칙금 대비 상징적 보증금만으로 인도됩니다.
예약 시 차량 카드에서 가능한 보험을 확인하고 선택할 수 있습니다.
적당한 보험이 없으면 고객지원팀에 문의해 주세요.
최소·기본·완전 보장의 차이는?
차량에 문제가 생겼을 때 보험이 무엇을 보장하는지가 다릅니다.
최소 보장. 사고 시 다른 차량에 입힌 손해만 보장합니다. 본인이 빌린 차량의 손상과 유리·바퀴는 본인 부담입니다. 가장 위험한 선택——운전에 자신이 있고 비용을 아끼고 싶을 때 적합합니다.
기본 보장(CDW). 최소 보장에 더해 사고 시 본인 차량 손상을 일부 보장합니다. 다만 유리와 바퀴는 여전히 보장되지 않습니다——도로에서 가장 흔한 손상 중 하나입니다.
완전 보장(Super CDW). 유리와 타이어를 포함해 차량의 모든 손상을 보장합니다.
보증금과 자기부담금에 신경 쓰고 싶지 않다면 완전 보장(Super CDW)을 선택하세요. 사고 후에도 보증금에서 차감되지 않습니다. 한 번 결제하고 손상을 잊을 수 있는, 가장 마음 편한 선택입니다.
렌트 요금을 현금으로 낼 수 있나요?
네——카탈로그에는 현금으로 결제할 수 있는 차량이 있습니다. 사이트에서 예약할 때 아무 체크카드나 신용카드로 소액 선금(보통 요금의 15-20%)을 내고, 나머지는 인수 시 현금으로 정산합니다.
찾으려면 카탈로그 필터에서 「Cash」 옵션을 선택하세요.
암호화폐로 결제할 수 있나요?
네, 차량 결제에 암호화폐를 사용할 수 있습니다——이용하시려면 고객지원팀에 문의해 주세요. 처리해 드립니다.
안도라, 포르투갈, 프랑스 등 EU 국가로 운전해 갈 수 있나요?
국외 운행은 렌터카 회사와 사전에 협의해야 합니다. 소액의 서비스 요금과 추가 보험 가입이 필요할 수 있습니다. 스페인 밖으로 나갈 수 있는 차량을 보려면 필터에서 해당 옵션을 선택하거나 고객지원팀에 문의해 주세요.
렌터카 회사의 확인 없이 국경을 넘지 마세요.
다른 도시에서 반납할 수 있나요?
네. 검색창에서 인수 장소(Pick-up)와 반납 장소(Drop-off)를 따로 지정하세요. 기본적으로는 인수한 곳에 반납하는 것으로 간주됩니다.
렌트에 필요한 서류는 무엇인가요?
차량 인수에는 여권, 운전면허증, 예약 바우처가 필요합니다——바우처는 휴대폰이나 태블릿으로 바로 제시할 수 있습니다. 선택한 옵션과 보험이 포함된 최종 금액이 확정되어 있어 인수 시 낼 금액은 바뀌지 않습니다.
차량은 어디서 받나요?
저희 렌터카 회사는 공항과 시내에서 운영합니다.
인수 시 응대 방식은 차량을 제공하는 회사에 따라 다릅니다. 공항 안에 카운터가 있는 곳, 공항 근처 주차 구역에서 차를 인계하는 곳, 공항에서 사무소까지 셔틀을 운행하는 곳이 있습니다. 일부는 시내 중심에 사무소를 둡니다.
예약 후 바우처에 렌터카 회사의 연락처(이메일, 전화, WhatsApp, Telegram)가 표시되므로 인계 세부 사항을 담당자와 직접 확인할 수 있습니다.
또한 시내 차량 배송 서비스도 제공합니다. 렌터카 회사가 호텔이나 시내 어디로든 차량을 가져다드립니다. 이용하시려면 고객지원팀에 문의해 주세요.
필요한 최소 운전 경력은?
저희 회사를 통해 렌트하려면 면허 보유 기간이 2년 이상이어야 합니다.
스페인의 운전면허 요건은 무엇인가요?
EU·EEA 국가에서 발급된 면허라면 스페인에서 그대로 운전할 수 있습니다.
EU 밖에서 발급된 면허라면 국제운전면허증(IDP)도 함께 지참하세요. 한국은 제네바 협약 당사국이라 한국에서 발급한 IDP를 스페인에서 쓸 수 있습니다. 출국 전 한국에서 발급받아 자국 면허증과 함께 소지하세요. IDP는 단독으로는 효력이 없습니다.