Faut-il une carte de crédit pour louer une voiture ?
La carte de crédit sert à bloquer la caution (le dépôt de garantie).
Comment ça marche : à la prise en charge, le loueur «gèle» le montant de la caution sur la carte. L'argent n'est pas débité - il est libéré une fois la voiture rendue sans dommages.
Pas de carte de crédit ? Le catalogue propose des voitures avec caution en espèces, et quelques-unes sans caution du tout - mais elles sont limitées.
Puis-je louer une voiture sans carte de crédit ?
Oui. Certaines voitures du catalogue acceptent une caution en espèces - choisissez l'option «Cash» dans le filtre. Dans ce cas, rien n'est bloqué sur une carte.
Qu'est-ce que la caution dans une location de voiture ?
La caution (dépôt de garantie) est la somme que le loueur retient en garantie de la voiture. Des amendes ou le coût de réparation d'éventuels dommages peuvent en être déduits. Si vous rendez la voiture sans souci, la caution est restituée en totalité.
À combien s'élève la caution à la prise en charge ?
Elle dépend de la catégorie de la voiture et du loueur - vous voyez le montant exact sur la fiche de chaque voiture.
La caution est une garantie : des amendes ou des frais de dommages peuvent en être déduits, et elle est restituée en totalité si la voiture revient en bon état.
Dans notre service, vous pouvez fixer une caution maximale directement dans les filtres et le catalogue n'affichera que les offres adaptées. Notez que plus vous la baissez, moins il reste de voitures.
Puis-je louer une voiture sans caution ?
Oui, il existe des offres sans caution - mais peu nombreuses.
Pour les voir, cochez «No deposit» dans le filtre. Si rien ne convient, contactez notre équipe d'assistance.
Il y a aussi des voitures avec une petite caution et un paiement en espèces - une bonne solution de repli si aucune voiture sans caution n'est disponible à vos dates.
Caution et franchise - quelle différence ?
La caution (dépôt) est la somme que la société retient à la prise en charge (gelée sur la carte de crédit ou versée en espèces). C'est une garantie, pas un débit : rendez la voiture intacte et vous la récupérez en totalité.
La franchise est la part des dommages que vous payez vous-même, même avec une assurance. Tout ce qui dépasse la franchise est couvert par l'assureur ; ce qui est en dessous reste à votre charge.
Comment elles s'articulent en pratique : si vous endommagez la voiture, la société retient le coût de la réparation sur la caution, mais jamais plus que la franchise. C'est pourquoi la caution correspond souvent à la franchise, ou la dépasse un peu.
Exemple. La franchise est de 800 € et la caution est bloquée pour le même montant. Une rayure sur un pare-chocs à 300 € - on vous facture 300 €. Une aile enfoncée à 2 000 € - on ne vous facture que les 800 € de franchise ; le reste est couvert par l'assurance.
Comment supprimer la franchise : souscrivez une couverture étendue à franchise zéro (Full Insurance ou Super CDW). Vous ne payez alors rien pour les dommages, et la caution est souvent supprimée ou symbolique.
Le montant de la caution et l'assurance avec sa franchise incluse figurent sur la fiche de la voiture avant la réservation. Vous pouvez changer de couverture - de base à totale - et l'assureur prend alors en charge presque tout, sans rien retenir sur la caution.
Que couvre l'assurance ?
L'assurance de location se compose de plusieurs niveaux :
TPL (Responsabilidad Civil) - responsabilité civile obligatoire, toujours incluse. Elle couvre les dommages que vous causez à autrui : à un autre véhicule ou aux biens d'autrui.
CDW (Seguro a Todo Riesgo) - couvre les dommages à la voiture de location elle-même, même si l'accident est de votre faute. Elle est facultative et couvre la plupart des cas, sauf les vitres et les pneus.
Super CDW (Todo Riesgo sin franquicia) - réduit ou supprime la franchise et couvre aussi ce que le CDW ne couvre pas (par exemple les vitres et les pneus). Avec elle, la voiture est généralement remise sans caution, ou avec une caution symbolique pour d'éventuelles amendes.
Vous verrez les options disponibles sur la fiche de la voiture au moment de réserver et pourrez choisir.
Si rien ne convient, contactez notre équipe d'assistance.
Couverture minimale, de base et totale - quelle différence ?
Tout dépend de ce que couvre l'assurance s'il arrive quelque chose à la voiture.
Couverture minimale. Ne couvre que les dommages que vous causez à d'autres voitures lors d'un accident. Les dommages à votre voiture de location, ainsi que les vitres et les roues, sont à votre charge. L'option la plus risquée - acceptable si vous êtes à l'aise au volant et voulez économiser.
Couverture de base (CDW). Ajoute une couverture partielle des dommages à votre voiture lors d'un accident. Mais les vitres et les roues ne sont toujours pas couvertes - et ce sont des dommages parmi les plus fréquents.
Couverture totale (Super CDW). Couvre tous les dommages à la voiture, vitres et pneus compris.
Si vous préférez ne pas dépendre de la caution et de la franchise, optez pour la couverture totale (Super CDW). Même après un accident, rien n'est retenu sur la caution. C'est l'option la plus sereine : vous payez une fois et oubliez les dommages.
Puis-je payer la location en espèces ?
Oui - le catalogue propose des voitures que vous pouvez louer et payer en espèces. En réservant sur le site, vous versez un petit acompte avec n'importe quelle carte de débit ou de crédit - en général 15 à 20 % de la location - et réglez le reste en espèces à la prise en charge.
Pour les trouver, choisissez l'option «Cash» dans le filtre du catalogue.
Puis-je payer en cryptomonnaie ?
Oui, il est possible de payer la voiture en cryptomonnaie - pour cela, contactez notre équipe d'assistance et nous nous en occupons.
Puis-je aller en Andorre, au Portugal, en France ou ailleurs dans l'UE ?
La sortie à l'étranger doit être convenue à l'avance avec le loueur. De petits frais de service et la souscription d'une assurance supplémentaire peuvent s'appliquer. Pour afficher les voitures autorisées à quitter l'Espagne, cochez l'option correspondante dans le filtre, ou contactez notre équipe d'assistance.
Ne franchissez pas la frontière sans l'avoir confirmé au préalable avec le loueur.
Puis-je rendre la voiture dans une autre ville ?
Oui. Dans la barre de recherche, indiquez un lieu de prise en charge et un lieu de restitution distincts. Par défaut, on considère que vous rendez la voiture là où vous l'avez prise.
Quels documents faut-il pour louer une voiture ?
Pour récupérer la voiture, il vous faut votre passeport, votre permis de conduire et le bon de réservation - le bon peut être présenté directement depuis votre téléphone ou votre tablette. Il fige le prix final avec les options et l'assurance choisies, si bien que le montant dû à la prise en charge ne changera pas.
Où récupérer la voiture ?
Nos loueurs opèrent dans les aéroports et en ville.
La manière dont vous êtes accueilli à la prise en charge varie selon la société qui fournit la voiture. Certaines ont un comptoir directement dans l'aéroport, d'autres remettent la voiture sur un parking proche, d'autres encore proposent une navette de l'aéroport jusqu'au bureau. Certaines ont des bureaux en centre-ville.
Une fois la réservation faite, votre bon indique les coordonnées du loueur (e-mail, téléphone, ainsi que WhatsApp et Telegram), ce qui vous permet de régler les détails de la remise directement avec le gestionnaire.
Nous proposons aussi la livraison de la voiture en ville. Le loueur peut amener la voiture à votre hôtel ou à n'importe quel point de la ville. Pour la demander, contactez notre équipe d'assistance.
Quelle expérience de conduite minimale est exigée ?
Pour louer via nos sociétés, vous devez détenir votre permis depuis au moins 2 ans.
Quelles sont les exigences pour le permis de conduire en Espagne ?
En tant que touriste, vous pouvez le plus souvent conduire en Espagne avec votre permis national en cours de validité. S'il est en alphabet latin, aucune autre formalité. Sinon, munissez-vous aussi d'un permis international de conduire (PIC) ou d'une traduction officielle.
Avec un permis de conduire français, vous pouvez louer en Espagne sans formalité : votre carte suffit. Pas besoin de permis international de conduire.