租车需要信用卡吗？
信用卡用于冻结押金（保证金）。
具体方式：取车时，租车公司会在卡上冻结押金金额。这笔钱不会被扣除，车辆完好归还后即解冻退还。
没有信用卡？目录中有支持现金押金的车型，也有少量完全免押金的车型，不过数量有限。
没有信用卡可以租车吗？
可以。目录中部分车型接受现金押金——在筛选器中选择「Cash」即可。这种情况下不会在卡上冻结任何金额。
租车押金是什么？
押金（保证金）是租车公司作为车辆担保而暂收的金额。交通罚款或车辆损坏的维修费用可从中扣除。如果车辆完好归还，押金将全额退还。
取车时押金是多少？
取决于车型级别和租车公司——确切金额可在每辆车的信息卡中查看。
押金是一种担保：可能从中扣除罚款或损坏费用，车辆完好归还时全额退还。
在我们的平台上，你可以直接在筛选器中设置押金上限，目录只显示符合条件的车型。请注意：押金上限设得越低，可选车型就越少。
可以租到免押金的车吗？
可以，有免押金的车型——只是数量不多。
查看方法：在筛选器中勾选「No deposit」。如果没有合适的，请联系我们的客服团队。
此外还有押金较低、可现金支付的车型——如果你的日期内没有免押金车辆，这是不错的备选。
押金和自付额有什么区别？
押金（保证金）是租车公司在取车时暂收的金额（在信用卡上冻结或以现金收取）。它是担保而非扣款：车辆完好归还即全额退回。
自付额（franquicia）是即便有保险，你也需自行承担的那部分损失。超过自付额的部分由保险公司承担；低于自付额的部分由你承担。
两者的关系：如果你弄坏了车，公司会从押金中扣除维修费，但不会超过自付额。因此押金往往等于自付额，或略高一些。
例如：自付额为 800 €，押金也冻结同样金额。刮花保险杠、维修费 300 €，则扣 300 €。撞凹翼子板、损失 2000 €，则只扣 800 € 自付额，其余由保险承担。
如何免去自付额：可购买零自付额的扩展保险（Full Insurance 或 Super CDW）。这样损坏完全无需自付，押金往往免收或仅为象征性金额。
押金以及含自付额的保险都可在预订前于车辆信息卡中查看。你可以更改保险等级——从基础升级为全险，届时保险公司几乎承担一切，不会从押金中扣款。
保险包含哪些内容？
租车保险分为几个层级：
TPL（Responsabilidad Civil）——强制性的第三者责任险，始终包含在内。承保你对他人造成的损害：其他车辆或财物。
CDW（Seguro a Todo Riesgo）——承保租赁车辆本身的损坏，即使事故是你的责任。可自愿选择，涵盖大多数事故情形，但不含玻璃和轮胎。
Super CDW（Todo Riesgo sin franquicia）——降低或免除自付额，并涵盖 CDW 不承保的项目（例如玻璃和轮胎）。选择该险后，车辆通常免押金交付，或仅收取象征性押金以备罚款。
预订时可在车辆信息卡中查看可选保险并自行选择。
如果没有合适的，请联系我们的客服团队。
最低、基础和全险有什么区别？
区别在于车辆出问题时保险承保的范围。
最低保障。仅承保事故中你对其他车辆造成的损害。你所租车辆的损坏，以及玻璃和车轮，需自行承担。这是风险最高的选项——如果你驾驶有信心且想省钱，可以考虑。
基础保障（CDW）。在最低保障之上，增加对事故中本车损坏的部分承保。但玻璃和车轮仍不在保障范围内——而这正是路上最常见的损坏之一。
全险（Super CDW）。承保车辆的所有损坏，包括玻璃和轮胎。
如果你不想为押金和自付额操心，请选择全险（Super CDW）。这样即使发生事故，也不会从押金中扣款。这是最省心的选择：一次付清，无需再担心损坏。
可以用现金支付租金吗？
可以——目录中有可用现金支付的车型。在网站预订时，你用任意借记卡或信用卡支付一笔小额预付款（通常为租金的 15-20%），其余在取车时以现金结清。
查找方法：在目录筛选器中选择「Cash」。
可以用加密货币支付吗？
可以，本平台支持用加密货币支付车辆——请联系我们的客服团队，我们将为你安排。
可以开车前往安道尔、葡萄牙、法国或欧盟其他国家吗？
跨境出行需提前与租车公司确认。可能会产生少量服务费并需购买额外保险。如需查看允许驶出西班牙的车辆，请在筛选器中勾选相应选项，或联系我们的客服团队。
未经租车公司确认，请勿擅自跨越国境。
可以在其他城市还车吗？
可以。在搜索栏中分别填写取车地点（Pick-up）和还车地点（Drop-off）。默认情况下，在哪里取车就在哪里还车。
租车需要哪些证件？
取车需要护照、驾驶证和租车凭证（voucher）——凭证可直接用手机或平板出示。凭证中已锁定含所选项目和保险的最终价格，因此取车时应付金额不会变动。
在哪里取车？
我们的租车公司在机场和市区均设有网点。
取车时的交接方式因供车公司而异。有的在机场内设有柜台，有的在机场附近的停车位交车，还有的提供从机场到办事处的摆渡服务。部分公司在市中心设有办事处。
预订完成后，凭证中会列出租车公司的联系方式（邮箱、电话，以及 WhatsApp、Telegram），你可直接与工作人员确认交接细节。
我们还提供市内送车服务。租车公司可将车送至你的酒店或市内任意地点。如需此服务，请联系我们的客服团队。
对驾龄有什么最低要求？
通过我们的租车公司租车，驾龄需满 2 年以上。
在西班牙对驾驶证有什么要求？
欧盟／欧洲经济区国家签发的驾照可以在西班牙直接使用。
如果是中国大陆的驾照，带上原件并附一份官方宣誓翻译件（traducción jurada）即可。中国不是西班牙认可的道路交通公约成员国，所以中国的「国际驾照」在当地不被承认。建议出发前与租车公司确认一次所需文件。