Record Go en España: visión general
Record Go (formalmente Record Rent a Car, que opera como "Record go Mobility") es una compañía de alquiler española independiente fundada en 1966 en Castellón. Es uno de los cinco mayores operadores de alquiler de España por tamaño de flota, con más de 30.000 vehículos y presencia en España, Portugal, Italia y Grecia. Record Go no forma parte del grupo Goldcar ni Europcar: es una compañía independiente. La confusión aparece a veces en los comparadores; las compañías no tienen relación.
Record Go es más fuerte en los aeropuertos de islas y costa: Palma de Mallorca, Gran Canaria, Tenerife Sur, Fuerteventura, Lanzarote e Ibiza. Para alquilar en estos sitios, Record Go aparece de forma constante entre los tres resultados más baratos de los comparadores. En la Península opera en Málaga, Barcelona, Alicante, Madrid-Barajas, Valencia, Sevilla y Bilbao.
Opiniones de Record Go en España: notas por plataforma
| Plataforma | Nota | Opiniones | Comentario |
|---|---|---|---|
| Trustpilot (recordrentacar.com) | 2,4 / 5 | ~26.000 | Con muchas quejas, pero mejorando frente a años anteriores |
| Google Maps - Málaga (estación María Zambrano) | 4,3★ | ~1.038 | Una de las mejores notas de oficina de una marca low cost |
| Booking.com España | ~7,8 / 10 | ~172.000 | El conjunto de agregador con más volumen de cualquier operador low cost español |
| DiscoverCars - aeropuerto de Málaga | 7 / 10 | Encuestas posalquiler | El mostrador del aeropuerto algo por debajo del de la estación |
| DiscoverCars - aeropuerto de Madrid | 8 / 10 | Encuestas posalquiler | Madrid, entre sus oficinas mejor valoradas |
Notas comprobadas en junio de 2026.
Lo que alaban los clientes
Las 172.000 opiniones de Booking.com y el 4,3 de Google Maps en la estación de Málaga dan una imagen distinta del 2,4 de Trustpilot. Con un 7,8 sobre 10 de una muestra posalquiler muy grande, la experiencia de alquiler normal de Record Go es mejor de lo que sugiere su reputación en Trustpilot. Las opiniones positivas mencionan las lanzaderas gratuitas (disponibles en Ibiza, Menorca, Bilbao, Valencia, Sevilla, Lisboa y Oporto), mejoras de categoría gratis generosas y personal atento en oficinas de isla concretas. El mostrador de la estación de Málaga María Zambrano en particular recibe elogios constantes.
El sistema de autoservicio de Record Go (equivalente a FastKey) en algunas oficinas también recibe menciones positivas por eliminar la espera en el mostrador.
Lo que señalan las opiniones críticas
El patrón negativo es el mismo que en casi todos los operadores low cost españoles: presión en el mostrador para comprar cobertura total, fianza grande si la rechazas (~1.200 €) y cargos discutidos por combustible y daños a la devolución. Un problema adicional propio de Record Go: algunos clientes informan de que les exigieron comprar la cobertura total al pagar con ciertos tipos de tarjeta en el mostrador, aunque la reserva fuera una tarifa estándar de "pagar después".
Las colas largas en las oficinas de isla en plena temporada -el aeropuerto de Palma en julio y agosto, Gran Canaria en diciembre- aparecen una y otra vez en las opiniones negativas.
Record Go ofrece autobuses lanzadera gratuitos en varias oficinas donde el mostrador está fuera de la terminal: Ibiza, Menorca, Bilbao, Valencia, Sevilla y (en Portugal) Lisboa y Oporto. En estas oficinas, el coche se recoge y se devuelve en un aparcamiento al que se llega con la lanzadera de la compañía. Confirma que el horario de la lanzadera encaja con tu llegada antes de reservar, sobre todo para vuelos de madrugada o de buena mañana.
Record Go en España: datos clave
Cuándo tiene sentido Record Go en España
Record Go es más fuerte para vacaciones de isla: Mallorca, Ibiza, Menorca, Lanzarote, Gran Canaria, Tenerife y Fuerteventura. En estos aeropuertos combina precios competitivos con una red pensada para mucho tráfico turístico. El conjunto de 172.000 opiniones de Booking.com y el 4,3 de Google Maps en la estación de Málaga sugieren que la experiencia es más constante de lo que da a entender la nota de Trustpilot.
Para viajes en coche por la Península, Drivalia (Trustpilot ~4,0) y OK Mobility (~3,7) ofrecen una experiencia de cliente mejor documentada a precios comparables. La ventaja de Record Go en la Península es sobre todo la oficina de la estación de tren de Málaga, cómoda si combinas tren y coche por la Costa del Sol.
Record Go en España: preguntas frecuentes
No. Record Go (Record Rent a Car / Record go Mobility) es una compañía española independiente, fundada en 1966 en Castellón. Goldcar pertenece a Europcar Mobility Group. Las dos marcas no tienen relación: distinta propiedad, distintas flotas, distintas oficinas. Compiten en el mismo segmento low cost en los aeropuertos españoles, lo que puede ser el origen de la confusión.
La fianza de Record Go para las tarifas estándar es de unos 1.200 €, retenida en una tarjeta de crédito al recoger. Si reservas una tarifa de cobertura total, no se retiene fianza. Las tarjetas de débito y las virtuales o prepago se rechazan a menudo para la fianza: usa una tarjeta de crédito física a nombre del conductor titular. En la mayoría de las oficinas se aplican recargos fuera de horario y por devolución tardía; revisa las condiciones concretas al reservar.
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