Centauro en España: visión general
Centauro Rent a Car es una de las compañías de alquiler más antiguas de España. Se fundó en 1973 en Benidorm (Alicante) de la mano de Francisco Devesa, que empezó con seis Seat 600 al servicio del turismo de la Costa Blanca. En 2019 la compañía fue adquirida por el Grupo Mutua Madrileña, la mayor mutua aseguradora de España, un cambio que aportó escala financiera sin alterar el modelo operativo. La familia fundadora Devesa se retiró de la gestión hacia 2023-2024 tras unos 51 años. La flota es hoy de más de 40.000 vehículos en 14 o más oficinas españolas, además de operaciones en Portugal, Italia y Grecia.
La propuesta central de Centauro es el alquiler de cobertura total sin franquicia y con cancelación gratuita. Es especialmente relevante en los aeropuertos de Alicante (ALC) y Málaga (AGP), donde Centauro compite directamente en precio con Goldcar y Record Go mientras posiciona su producto sin franquicia como diferenciador.
Opiniones de Centauro en España: notas por plataforma
| Plataforma | Nota | Opiniones | Comentario |
|---|---|---|---|
| Trustpilot (centauro.net) | 2,7 / 5 | ~16.700 | 53% de cinco estrellas / 38% de una - muy polarizada |
| DiscoverCars - estación de tren de Alicante | 8 / 10 | Encuestas posalquiler | Más alta de lo que sugiere Trustpilot |
Notas comprobadas en junio de 2026.
Entender las opiniones polarizadas de Centauro
El reparto de 53% de cinco estrellas y 38% de una es poco común e informativo. Apunta a un efecto de la vía de reserva: quien reserva la tarifa de cobertura total directamente en centauro.net suele tener experiencias fluidas (sin fricción de mostrador, autoservicio FastKey disponible, vehículos nuevos, cancelación gratuita). Quien reserva por agregadores externos y llega esperando que baste con la tarifa básica se encuentra un proceso distinto: presión para subir la cobertura y una retención de fianza de 1.050-1.400 € si la rechaza.
FastKey -el sistema de taquillas de llaves inteligentes de Centauro para recoger y devolver fuera de horario- se alaba con frecuencia en las opiniones positivas. En el aeropuerto de Alicante significa que puedes recoger el coche fuera del horario de oficina sin esperar en un mostrador con personal.
Lo que señalan las opiniones críticas
Las disputas por daños son la principal categoría de queja, en concreto cargos por retrovisores, tapacubos y chapa menor que los clientes sostienen que eran previos. Varias opiniones describen problemas de doble fianza, con la retención en dos tarjetas a la vez durante varios días. El mostrador de Centauro en Málaga recibe quejas más específicas que el de Alicante en algunos hilos de opiniones, lo que sugiere variación por oficina.
Los suplementos de conductor joven son notables: Centauro aplica cargos extra a conductores de 19 a 24 años, y una tasa adicional de conductor sénior a los mayores de 75.
El sistema FastKey de Centauro permite recoger la llave de una taquilla inteligente sin esperar en un mostrador con personal. Disponible en varias oficinas españolas, incluido el aeropuerto de Alicante. Útil para llegadas tardías o recogidas de buena mañana. Las llaves se asignan por adelantado a tu reserva: las recoges y te vas. Esto elimina la interacción de mostrador que genera la mayoría de las opiniones negativas de cualquier compañía de alquiler.
Centauro en España: datos clave
Cuándo tiene sentido Centauro en España
Centauro merece la pena para alquilar en Alicante (Costa Blanca) y Málaga (Costa del Sol) en concreto, su territorio natural, donde el sistema FastKey funciona con fluidez y la tarifa de cobertura total compite con la estándar más barata de Goldcar. Para quien reserva directamente en centauro.net y elige la opción de cobertura total, el patrón de opiniones es mayoritariamente positivo.
Reserva en otro sitio si comparas precios en un agregador externo y no piensas comprar cobertura adicional. La retención de fianza de 1.050-1.400 € de las tarifas estándar inmoviliza una buena parte de la tarjeta, y el proceso de mostrador para quien llega sin la reserva con cobertura total es el origen de la mayoría de las opiniones negativas de Centauro.
Centauro en España: preguntas frecuentes
Sí: reservado directamente en centauro.net con la tarifa de cobertura total, el producto cobertura total de Centauro es una póliza sin franquicia de verdad, es decir, sin retención de fianza en la tarjeta y sin cargo por daños encontrados a la devolución. Es el producto que genera el 53% de opiniones de cinco estrellas en Trustpilot. Los problemas surgen cuando los clientes llegan con una tarifa estándar o básica (a menudo reservada en webs externas) y se topan con la venta de mostrador y una retención de fianza de 1.050-1.400 €.
FastKey es el sistema de recogida de llaves en autoservicio de Centauro. En las oficinas habilitadas (incluido el aeropuerto de Alicante), la llave se coloca en una taquilla inteligente antes de que llegues. La recoges con un código de tu confirmación de reserva, sin esperar en un mostrador con personal. Así se evita la interacción de mostrador, que es el origen de la mayoría de las quejas de alquiler en España. FastKey también sirve para devoluciones fuera de horario.